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ecoPayz(エコペイズ)口座のアップグレード

ecoPayz(エコペイズ)のアカウントにはランクがあり、クラシック、シルバー、ゴールド、プラチナ、VIPと五段階に分かれています。アカウントを開設した段階ではClassicランクですが、いくつかの手順を踏むことで一つ上のSilverランクへ無料でアップグレードすることができます。

アップグレードすることのメリットはというと、まずecoカードが発行できることが挙げられます。ecoカードはネッテラー(Neteller)でいうところのNET+カードにあたり、ecoカードを利用することでATMから出金を行うことができるようになります。

また、Classicランクではクレジットカードやデビットカードを一枚しか登録できませんが、Silverランクでは複数枚登録することができます。銀行送金を入金手段として選択したい場合にもアップグレードが必要です。

このページでは無料でできるSilverランクへのアップグレードについて説明いたします。更に上のランクへのアップデートの詳細はecoPayz(エコペイズ)のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

ecoPayz(エコペイズ)日本語サポート: customersupport@ecopayz.com

アカウントページの左メニューから【Free Upgrade】 をクリックします。

これが Silverランクへのアップグレードページ です。手順は大きくわけて

(1)Setup security question:セキュリティーの質問設定 (2)Verify your e-mail address:登録メールアドレスの認証

の2つです。

まずはセキュリティーの質問設定を行いましょう。

手順1.セキュリティーの質問設定

※質問と答えは忘れないように書き留めておくことをおすすめします。

  • (1)Password:パスワード
    ※アカウント登録時に設定したパスワード
  • (2)Choose a security question: セキュリティーの質問の選択
    ※Please select のプルダウンメニューから答えやすそうな質問を選択
  • (3)Answer to security question: セキュリティーの質問の答え
    ※選んだ質問の答えをローマ字(半角)で入力
  • (4)Update:アップデート
    質問を設定したらクリックすると、1つ前のアップグレードページへと戻りますので、メールアドレスの認証を行います。

手順2.メールアドレスの認証

アップグレード画面に戻ったら、【Verify your e-mail address】(メールアドレス認証)をクリックします。
画像のようなポップ画面がでるので【Send Verification e-mail】(認証メールを送る)をクリックします。

すると、「登録メールアドレスに認証メールを送信しました」という旨のメッセージが表示されますので、【OK】をクリックしてください。アカウント作成時に登録したメールアドレス宛に認証メールが届いているか確認しましょう。

ecoPayz(エコペイズ)からの認証メールを開くとこのような内容になっていますので、【Verify your email】(メールアドレスの認証)ボタンをクリックします。

すると、認証が完了した旨のメッセージが表示されます。これでメールアドレスの認証ができました。【CONTINUE】をクリックするとアップグレードページへ戻ります。まだアップグレードの手続きが残っているので、この際に自動的にログアウトしてしまったらもう一度ログインしてください。

手順3.チェックボックスの確認

アップグレード画面に戻ったら、【Setup security question】(セキュリティーの質問設定)と【Verify your e-mail address】(メールアドレスの認証)のチェックボックスにチェックがついていることを確認します。この2つにチェックがつくことによって、右の 【Upgrade now】(アップグレードする!) ボタンがクリックできるようになります。

早速【Upgrade now】をクリックし、次のステップへ移りましょう。

手順4.本人確認の必要書類のアップロード

セキュリティーの質問設定とメールアドレス認証が終わったら、次は必要書類の提出を行います。

本人確認を行うには、リストAとリストBからそれぞれ1つずつ書類を提出する必要があります。 注意事項を参照の上、準備するようにしてください。

■本人確認書類

リストA:顔の確認できる身分証明書
・パスポート(証明写真のページ)
・運転免許証
・住民基本台帳カード
から1つ

リスト B:住所の確認できる書類
※発行3ヶ月以内のものに限る

・公共料金請求書(ガス、水道、電気など)
・銀行の取引明細書
・住民票
から1つ

■注意事項

・書類全体が確認できる画像であること
・ecoPayz(エコペイズ)アカウントに登録されている住所と全て一致していること
・身分証明書の有効期限が切れていないこと
・住所確認書類の発行日は3ヵ月以内であること
・下記の詳細が確認できる、鮮明な画像であること
リストA:本人写真、生年月日、書類番号、有効期限
リストB:指名、住所、書類の発行日、発行印
・画像のファイル名はローマ字(半角)で記載すること
・インターネット明細等、スクリーンショットは不可

まずは書類をスキャンし、書類の画像を用意します。ecoPayz(エコペイズ)のホームページに直接アップロードするか、ecoPayz(エコペイズ)のサポートに画像をメールで送る方法が選べます。

(1)ecoPayz(エコペイズ)のホームページに直接アップロードする(Upload Scans of your documents now)

・Upload document from List A: リストAの書類をアップロード
※アップロードする書類を選択し、身分証明書の画像をアップロードします。
・Upload document from List B: リストBの書類をアップロード
※アップロードする書類を選択し、住所確認書類の画像を選択

以上をその場で選択し、画像をアップロードします。
(2) ecoPayz(エコペイズ)のサポートに画像をメールで送る(Email document later)

すぐにアップロードできない場合は、メールでの提出を行います。アカウント作成時に登録しているメールアドレスからecoPayz(エコペイズ)サポートに必要書類画像を全て添付し送信します。

ecoPayz(エコペイズ)日本語サポート: customersupport@ecopayz.com

いずれかの方法で必要書類のアップロードが完了したら、【Continue】をクリックします。

すると、書類の審査のため1-2日営業日を要する旨のメッセージが表記されます。 審査が終了し、書類に問題がなければアカウントアップグレードが完了した通知が届きますが、不備が合った場合は再提出を促すメールが届きます。

再提出の際には、不備を訂正した必要書類をメールに添付し、アカウント作成時に登録しているメールアドレスからecoPayz(エコペイズ)サポートに送信しましょう。

シルバーランクにアップグレードされると、ログイン時のメニューが少し変化します。緑色のバーが【myEco Silver】に変化していたり、左のメニューの一番上が【my Silver Account】になっていたりしています。これを確認できたら、シルバーランクへのアップグレードは完了です。

シルバーの上にはゴールド、プラチナ、VIPのランクがあります。 更に上のランクへのアップデートが気になったら、ぜひecoPayz(エコペイズ)のサポートまで問い合わせてみてください。

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