カジ旅で出金できない!原因と今すぐに試したい9つの対処法

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カジ旅で出金できないときの9つの原因別対処法 解決方法まとめ

この記事はこんな人におすすめ
  • カジ旅で出金できず困っている
  • カジ旅でスムーズに出金したい

カジ旅で出金手続きをしたのに、スムーズに出金ができないと焦ってしまいますよね
本記事ではカジ旅で出金できない原因9つと対処法を徹底的に調査しました。

出金できずにお困りの方は一度本記事をお読みいただき、ご自身が出金できなかった原因として該当するものがないかを確認してみてください。

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担当ライター:皆月
(ライター/オンカジ歴2年)

出金できないときは、手続きでミスをしていたり、カジ旅のルールを把握できていなかったりといった単純な原因がある場合がほとんどです。利用規約は長くて読むのが面倒かもしれませんが、この機会にしっかり目を通しておくことをおすすめします!

この記事を読むと分かること
  • カジ旅では原則キャッシュは1倍、ボーナスは20倍の出金条件がある
  • 初回出金時には本人確認が必要!
  • 銀行振込で出金する場合、最大5営業日程度(土日祝除く)の時間がかかる

カジ旅で出金できないときの原因と対処法

カジ旅で出金できない原因として考えられるのは次の9つです。
それぞれ表の右側には簡単な対処法についても記載しています。

カジ旅で出金できない原因 対処法
①出金条件を満たしていない リアルマネー・ボーナスの出金条件を満たしてから出金申請する
②本人確認が終わっていない 本人確認を済ませる
③出金額を限度額の範囲内で申請していない 限度額の範囲内で出金申請をする
④最低1回の入金実績がない ボーナス利用で得た勝利金を引き出す前に入金をする
⑤入金方法と出金方法が異なる 入金時と同じ方法で出金を行う(クレジットカードは例外)
⑥カジ旅がメンテナンス中 メンテナンスを終えてから出金申請をする
⑦出金に時間がかかっている 出金反映時間の目安を確認する
⑧出金手続きで何らかの入力ミスをしている 手続き時にミスがなかったかを確認して、再手続きを行う
⑨利用規約違反をしている 心当たりがある場合はサポートに問い合わせる

以下では1つずつ、具体的にどのような原因で出金ができなくなっているのかを解説していきます。

1リアルマネーまたはボーナスの出金条件を満たしていない

対象 出金条件
リアルマネー 1倍
ボーナス 20倍

リアルマネーの出金条件は「1倍」です。
ベット額が入金額と同額以上になるようにプレイをしたうえで、出金手続きを行うようにしましょう。

また、ボーナスの出金条件は原則「20倍」になっています。
ボーナスで得た勝利金を出金するときは、ボーナス額の20倍をベットしてから出金する必要があります。

受け取るボーナスによっても出金条件が異なりますので、詳しくは以下の記事もご確認ください。

カジ旅のボーナス徹底解説!賭け条件や出金時の注意点も要確認

2本人確認が終わっていない

初回出金時には本人確認が必要!

本人確認を済ませていないと出金申請を進めることはできません。
初めての出金の場合は、出金申請をカジ旅が確認したタイミングで登録したメールアドレスに本人確認に関する案内が届きます。

入出金の手段によって必要な書類が異なります。
案内の通りに申請に必要な書類を準備して、速やかに本人確認を済ませましょう。

3出金額を限度額の範囲内で申請していない

出金申請時の申請金額が適切だったかどうかを一度確認してみましょう。
出金手段ごとの出金可能額は以下の通りです。

出金手段 出金可能額
ecoPayz $15 - $10,000
仮想通貨 $15 - $10,000
MuchBetter $15 - $10,000
銀行送金(Jpay/Sumopay) $50 - $2,000
STICPAY $15 - $5,000
iWallet $15 - $10,000

もし上記表にある出金上限額以上の出金をしたいのであれば、複数回に分けて出金申請を行う必要があります。

4最低1回の入金実績がない

カジ旅では入金履歴がなくても登録ボーナスなどを活用してプレイできます。
ただし、ボーナスだけで得た勝利金はそのまま出金することはできません

ボーナスだけで獲得した勝利金がある場合には

  • 1度以上入金を行う
  • 入金額と同額以上のベットをしてプレイする

必ず上記2点を満たした上で、出金申請行いましょう。

5入金方法と出金方法が異なる

〇ecoPayzで入金→ecoPayzで出金 ✖ecoPayzで入金→MuchBetterで出金

入金時と異なる手段で出金申請をした場合には出金ができません。

多くのオンラインカジノでは、マネーロンダリングや犯罪を防止するために、ユーザーの入出金先を可能な限り統一させるような施策が取られています。
カジ旅でも、出金に対応していないクレジットカードを除いては、入金時と同じ手段でなければ出金ができない仕組みになっています。

入金時の手段と同じ方法で再度出金手続きを行うようにしましょう。
※クレジットカードで入金をした場合は、クレジットカード以外からお好みの方法を選んで出金することが可能です。

6カジ旅がメンテナンス中

サイトがメンテナンス中だと、出金申請はストップしてしまいます。
メンテナンスに関する情報はカジ旅よりメールやサイト内にて事前に案内があるので見逃さないようにしておきましょう。

出金申請の前後に緊急メンテナンスが行われる場合も、出金できないことがあります。
緊急メンテナンスのために出金ができなかった際は、メンテナンス終了を待って一度様子を見ましょう。

7出金に時間がかかっている

出金ができないと思っていても、実は時間がかかっているだけということもよくあります。
出金方法別の反映時間の目安は以下の表をご参照ください。

出金方法 出金反映時間の目安
電子決済サービス、仮想通貨 24時間以内
銀行振込 土日祝を除く5営業日程度

銀行振込を利用する場合は、出金に時間がかかる可能性が高いことをあらかじめ把握しておきましょう。
上記の目安を大幅に超過している場合は、うまく出金処理されていない可能性があるので、他の原因も合わせて確認してみてください。

8出金手続きで何らかの入力ミスをしている

出金手続きの際に何らかの入力ミスをしていると、スムーズな出金はできません。
手続き時にミスがなかったか今一度思い出しながら確認してみてください。

よくあるミスの例としては

  • 出金先口座番号が間違っている
  • 口座名義が間違っている
  • 家族名義の口座を入力している
  • 金額の桁数を誤っている

などが挙げられます。

出金手続きを行う段階で誤りのないよう慎重に手続きを進めることが必要です。

9利用規約違反をしている

利用規約に違反をしていると、出金を拒否されてしまいます。
悪意のある規約違反であれば気付きやすいかもしれませんが、中には気付かないうちにうっかり違反をしてしまうケースも考えられます。

例えば、「ルーレットの赤と黒に同時に賭けるなど、限りなくリスクの低い賭け方をする」行為は規約違反にあたります。
これは「2ティアベット」と呼ばれ、特に初心者プレイヤーがボーナスの出金条件を満たすためにやりがちです。
悪意がなかったとしても規約違反となってしまいますので、気を付けなければいけません。

一度違反をして、運営側が違反の事実を把握していると出金することはまずできません。
それだけでなく、最悪の場合はアカウントをブロックされたり、サイトを退会させられたりする可能性も考えられます

心当たりのある場合はサポートに速やかに連絡をし、今後の対応方法を確認しましょう。

カジ旅で出金できないときの問い合わせ方法

・メール:24時間受付 ・ライブチャット:14:00~翌1:00

原因別の対処法を試してみてもうまく出金できない場合には、カスタマーサポートに現在の状況を具体的に問い合わせてください。
個別の状況に応じて、どのように対応するべきかを答えてもらうことができます。

カジ旅への問い合わせ方法は次の2通りです。

  • メールで問い合わせる(24時間受付)
  • チャットで問い合わせる(対応時間:14:00~翌1:00)

問い合わせの際は、登録時のメールアドレスを使いましょう。
どのアカウントからの問い合わせであるかをスムーズに特定してもらうことができます。
チャット対応時間であれば、リアルタイムに返信を貰えるので、対応時間内であればチャットで問い合わせるのがおすすめです。

まとめ

本記事ではカジ旅で出金できない原因9つとその対処法について詳しく解説しました。

カジ旅で出金できない原因 対処法
①出金条件を満たしていない リアルマネー・ボーナスの出金条件を満たしてから出金申請する
②本人確認が終わっていない 本人確認を済ませる
③出金額を限度額の範囲内で申請していない 限度額の範囲内で出金申請をする
④最低1回の入金実績がない ボーナス利用で得た勝利金を引き出す前に入金をする
⑤入金方法と出金方法が異なる 入金時と同じ方法で出金を行う(クレジットカードは例外)
⑥カジ旅がメンテナンス中 メンテナンスを終えてから出金申請をする
⑦出金に時間がかかっている 出金反映時間の目安を確認する
⑧出金手続きで何らかの入力ミスをしている 手続き時にミスがなかったかを確認して、再手続きを行う
⑨利用規約違反をしている 心当たりがある場合はサポートに問い合わせる

原因と対処法をそれぞれ確認して、該当する項目が1つもなかったり、対処法を実行したのに依然として出金できない状況が続く場合には、一度サポートに問い合わせてみましょう。
特にライブチャットなら、リアルタイムで回答をもらえるためおすすめです。

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