エンパイアカジノの評判・口コミって本当?事実なのか検証してみた

エンパイアカジノ

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エンパイアカジノ(エンパイア777)は老舗オンラインカジノのひとつで、元々ランドカジノを運営していたこともあり、ライブカジノ好きプレイヤーからの支持が厚いオンラインカジノです。

そんなエンパイアカジノの口コミは良い評判も悪い評判も散見され、「勝った」という良い口コミがあれば「客に勝たせない」という悪い口コミもありました。実際にプレイしていない方は一体どの情報を信じていいの?と悩まれることでしょう。

ここでは「信頼性」「ボーナス」「出金」「サポート」の4点の口コミを検証し、エンパイアカジノというカジノの評判・口コミが事実なのか明らかにします。

1.「信頼性」の口コミを検証

良い口コミ
  • 昨日から始めて1000ドルは稼いでる。エンパイアカジノ最高
  • エンパイアカジノのライブルーレット黒に2000ドル賭けたら当たった。出金しよう
  • エンパイアカジノはこれディーラーとやるから面白いんだよな。心理的駆け引きとかもあるからなぁ…。向こうからこっちは見えないから、こっちの方が多分少し分が良いと思う。しかし訓練されたディーラーは怖いからなぁ…。
悪い口コミ
  • さっき勝ったのに今度は300ドル負けた。エンパイアカジノ連勝させてくれるほどそんなに甘くはないか。
  • エンパイア相当ひどいよ
    ここでは書けないけど(書くと対策されるから)相当やりたい放題の詐欺行為してるよ。まあ、バレないと思ってるんだろうな
  • どこまでいってもギャンブルなだけに、ぶっちゃけどこでも負けるよ。
    だけど、エンパイア777だけは神的なまでに客に勝たせないね
    さすがにあそこまで露骨にやっつけカジノも珍しいから

安心して勝負を楽しめる公正なカジノ!

キュラソー政府公認ライセンスを所持

「客に勝たせない」という口コミも見られますが、当然ながら負けている人もいれば勝っている人もいるようです。

特に負けが続くと「不正があるのでは?」と不信感を抱きがちですが、エンパイアカジノはキュラソー政府のライセンスを持つカジノです。不正の心配はありません。

不正の心配がない理由
  • ライセンスを取得している
    ライセンスは厳しい審査をクリアして取得でき、基準を満たせなくなれば剥奪されます。
    ライセンスがなければ営業できないため、不正には大きなリスクを伴います。
  • カジノはゲームの設定を変更できない
    ゲームを提供している会社にしかゲームの設定は変更できません。
    例えば「カジノ側でスロットの確率を操作する」といった不正は不可能です。

このように不正を行うリスクが高いことに加え、カジノではゲーム設定をいじれないためイカサマが行われる心配は限りなくゼロに近いと言えます。
エンパイアカジノは、運と実力しだいで稼ぐことができる信頼性の高いカジノということですね。

ライセンスについて詳しくはこちら

イカサマがないからこそディーラーとの駆け引きが面白い

ディーラーとの駆け引きがアツイ!

エンパイアカジノは「政府公認のライセンスを取得している」「カジノ側でゲームの設定は変えられない」ということからイカサマのない安心して遊ぶことができるカジノです。

そのため、プレイヤーのなかにはライブカジノでディーラーとの心理戦を楽しむ人もいるようです。ライブカジノが充実しており、不正がないエンパイアカジノだからこそできる楽しみ方ですね。

ギャンブルは勝つこともあれば負けることもあるものですが、イカサマがないため勝敗は運と実力しだいです。
安心して勝負を楽しみましょう。

信頼性の口コミの真相

  • 政府公認のオンラインカジノで不正はなし
  • イカサマなしのディーラーと心理戦・駆け引きを楽しめる
エンパイアスタンプ

2.「ボーナス」の口コミを検証

良い口コミ
  • 俺のメインカジノ。出金も早いし、何よりリベートが素晴らしいから、腰据えてやるならここと決めてる。
  • エンパイアカジノはリベートボーナスのお陰でかなり稼ぎやすい 継続的に入るボーナスはありがたい限りです
  • エンパイアカジノはリベート0.5%。1000ドル以上賭ければ確実にバックあるので、主にはここ使ってるかな。
  • エンパイアカジノ最高だわ、キャッシュバックあるし、ルーレットやりまくってる
悪い口コミ
  • エンパイアカジノの初回入金ボーナスはそこそこ出金しやすい。金額が少ないのがネックか。
  • エンパイアカジノの初回入金ボーナス分かりにくい

勝っても負けても貰えるリベートボーナスが好評!

最高1.28%還元!週間キャッシュリベート

ボーナスについて好意的な意見が多く見られました。特にリアルマネーで遊ぶと勝っても負けても貰える「リベートボーナス(キャッシュバック)」が好評です。

また、30ドル以上の入金で入金額の10%が戻ってくる「10%リロードボーナス」というキャッシュバックもあります。
併用はできませんが、入金する時だけリロードボーナスを、それ以外の時はリベートボーナスをと使い分けることは可能です。

リベートボーナスとは?

申請することで、勝敗に関わらず貰えるキャッシュバックボーナスです。
毎週月曜日1:00~日曜日24:59の間の賭け額がカウントされ、ベット額の一部が翌週火曜日に返ってきます。
出金条件が1倍なのも嬉しいポイントです!

リベートボーナスのゲームごとの設定率は以下のようになっています。

  • 【スロットゲーム】0.8%~1.28%
  • 【ライブカジノ・テーブルゲーム】0.5%~0.7%

 他のカジノと比べると初回入金ボーナスが少ない

他のカジノよりも初回入金ボーナスが少ない

初回入金ボーナスがわかりにくい、金額が低いといった意見もあります。

そこで実際に登録して確認してみましたが、入金でき次第「プロモーション」ページから申請ボタンを押すだけという初心者にも安心のわかりやすい仕様でした。もしわからない場合でもサポートが丁寧に教えてくれます。

初回入金ボーナスの金額に関しては「最大77ドル」と、確かにベラジョンカジノ(最大500ドル)など他のカジノと比べると見劣りしてしまうかもしれません。

しかし、賭け金に応じて継続的にボーナスが貰えるため、ハイローラーや長期間遊ぶヘビーユーザーほどお得に遊べるオンラインカジノです。

ボーナスの口コミの真相

  • 初回入金ボーナスの金額は他のオンラインカジノに劣る
  • リベートボーナスは「毎週貰える」ため、継続的にボーナスがゲットできる
  • リベートボーナスは総ベット額の一部=「勝敗に関わらず必ず貰える」
エンパイアスタンプ

3.「出金」の口コミを検証

良い口コミ
  • エンパイア2日前に出金したけど、10分以内にヴィーナスに反映されてましたよ
  • エンパイア使ってるよ。ゲームも多いし、出金も30分以内だから気に入ってる
  • 自分はエンパイアカジノが好きです。 5000$までなら30分くらいで出金してくれますし。 老舗カジノですし…テーブルもキャッシュバック貰えるのがウマウマですね!
悪い口コミ
  • エンパイア出金申請したら、「承認されませんでした。」になったんだが、年末だから?
  • エンパイアカジノからヴィーナスポイントへの出金を21時間待っているが、いまだにやってもらえない
    最近、システム障害が多いので、ちょっと不満に感じている。他の利用者はどのくらい待っているのだろうか。

最速10分、抜群の出金スピード!

最速10分!?出金スピード4時間以内

気になる出金スピードですが、なんと最速10分で出金されたとの声が。
公式では通常4時間以内に各電子決済口座に着金するというアナウンスですが、10~30分ほどで着金したとの声も多く、出金スピードは抜群です。

ただし、20時間以上待っても出金されない、承認されないという声もあります。どうして時間がかかるのか?サポートに問い合わせたところ、

  1. 混雑する時期は遅くなる場合がある
  2. カジノ以外の機関で遅れる場合がある
  3. 本人確認書類の提出が完了していない場合がある

上記3つの理由が考えられるとのことでした。

混雑する時期は遅くなる場合がある

申請が多いと処理に時間がかかる

サポートによると年末年始やGWといった連休は申請が多く、遅れやすくなるようです。混雑時は避けて手続きすることをおすすめします。

カジノ以外の機関で遅れる場合がある

ゲーム会社や第三者機関など、外部機関による確認の時間がかかる

オンラインカジノから出金するには、出金したお金を受け取る電子決済会社など、カジノ以外の機関も関わります。
例えば、エコペイズやヴィーナスポイントなどの電子決済側でのエラーや、システム障害によって遅れてしまう場合があります。

他にも、出金する際にはゲームプロバイダや第三者機関によってゲーム履歴の確認が行われるのですが、この確認が遅れてしまう可能性も。

オンラインカジノの中には出金まで通常1~3日程度の時間を要すると明記されているサイトも存在しています。
そう考えるとエンパイアカジノが特別遅いということはなく、むしろ通常4時間以内は業界でトップクラスのスピードです。

本人確認書類の提出が完了していない場合がある

エンパイアカジノから出金できない原因として最も多いのが、本人確認書類の提出が完了していないケースだそうです。
出金の際は全ての本人確認書類を提出する必要があり、不足があった場合は出金処理が保留となってしまいます。

また、1度本人確認書類を提出していても、下記のような場合は改めて出金時に本人確認書類の提出が必要となります。

  1. 提出済みの書類の有効期限が失効した場合
  2. 本人確認書類提出後、新しいクレジットカード・電子決済で入金した場合

手続きの際に不備があった場合は、カジノ側からメールで案内が届きます。
一度本人確認書類を提出したら安心してしまいがちですが、カジノからの重要なお知らせを見落とさないように、常にメールはチェックしておきましょう。
カジノからのメールが迷惑メールと判定されているケースも多いようですので、迷惑メールフォルダも確認することをおすすめします。

もしメールが届いていない場合は、チャットなどでカスタマーサポートに連絡してみましょう。

出金の口コミの真相

  • 最速10分で電子決済口座に出金される(公式アナウンスでは通常4時間以内)
  • 連休などの繁忙時や、システム障害時など遅延する場合もある
  • 出金の遅れにはカジノ以外の機関に原因がある場合もある
  • 基本的には他のオンラインカジノよりも比較的早く出金できる
エンパイアスタンプ

4.「サポート」の口コミを検証

良い口コミ
  • エンパイアカジノに出入金についてチャットで尋ねた。対応のスピード、返答内容とも素晴らしい。誤字など気にならないよ。満足度の高いサポートだと思った。
  • エンパイアカジノ、出金も早いしサポート抜群で安心して遊べる
悪い口コミ
  • 連絡なしで勝手にボーナス対象外されてたし、本人確認書類を送っても音沙汰無し

丁寧で安心の日本人サポート!

日本人スタッフが対応!チャットサポートは朝9時~翌実の午前3時まで
チャットサポートが評判の理由は?
  1. 「わかりやすく丁寧な対応」
  2. 「日本語バッチリ!スムーズな意思疎通」
  3. 「数分で返事が来るスピード対応」
  4. 「チャット受付時間は9時~翌日3時まで」

困ったときに頼りになるサポートは、日本人スタッフがチャット(LINE・メールも)で対応してくれ、返答内容が素晴らしいと高評価です。
実際に日本語ライブチャットに色々と問い合わせをしてみました。

わかりやすく丁寧な対応

実際に「人気のライブカジノは?」と問い合わせてみました。
すると、一番人気の「ライブカジノパリス」と、一部ファンに受けがいい「ライブカジノマニラ」などをおすすめされました。

自分の好きなゲームや、ジャンルを言えばそれに合ったおすすめを教えてくれたことから、プレイヤーの意図を汲み取って求めている以上に答えてくれる印象です。

日本語バッチリ!スムーズな意思疎通

意思疎通がスムーズなのもポイント。日本語ネイティブではないサポートの場合、意思が伝わりにくいこともありますが、そういった心配は感じませんでした。

ボーナスに関してこちらの理解が正しいか確認した際にも、的外れな返答が来ることはありませんでした。

数分で返事が来るスピード対応

チャットで問い合わせたところ、即座に返答がきました。順番待ちでなかなかチャットに繋がらないカジノもあるなかこのスピーディーさは好印象です。

受付時間は9時~翌日3時まで

他のカジノでは夕方から対応というところもありますが、エンパイアカジノのチャット対応時間は9時~翌日3時までと長いため、困った時にすぐ助けて貰える安心感があります。

メールの場合はチャットほど即時返答が返ってくるわけではありませんので、急ぎの場合はチャットから質問することをおすすめします。

本人確認のメール返信は1~2時間が目安

口コミには本人確認書類を送っても音沙汰なしという声がありますが、本人確認の場合は、通常メール送信後1~2時間程度でサポートから返信が届きます。

迷惑メールのフォルダに案内メールが入っている可能性もあるため、一度チェックしてみましょう。
もしも返信がない場合は、ライブチャットサポートに問い合わせたら即時対応してくれます。

本人確認書類が全て揃っていれば、本人確認は2~4時間以内に完了します。
書類に不備があった場合は数日かかってしまうこともありますので注意が必要です。

サポートの口コミの真相

  • 日本人スタッフによる丁寧で親切なチャットサポート
  • 日本語が自然で意思疎通がスムーズにできる
  • 数分で返答がくるスピーディーさ
  • 本人確認は通常2~4時間書類不備があると数日かかる
エンパイアスタンプ

5.エンパイアカジノは継続的ボーナスと素早い出金が高評価

「信頼性」「ボーナス」「出金」「サポート」という4ジャンルの口コミを検証しました。
エンパイアカジノは各ジャンルで下記のようなポジティブな口コミを多く得ており、ユーザー満足度の高いオンラインカジノだということが伺えます。

  • 「勝敗に関わらず継続的に貰えるボーナスがありがたい」
  • 「最速10分で素早く出金できるのが嬉しい」
  • 「意思疎通がスムーズで親身なサポートが素晴らしい」

とはいえ、実際に「稼げるのか?」というのが気になる所かと思いますが、口コミをご覧いただいたように勝った人もいれば負けた人もいます。
しかし、キュラソー政府公認であり、厳しい監査が行われているためイカサマのない運と実力しだいで稼げるオンラインカジノであることは間違いありません。

イカサマがなく公正な勝負ができるからこそ、エンパイアカジノならではの170テーブル以上のライブカジノでディーラーとの熱い真剣勝負が楽しめます。

口コミは全体的に高評価で、初心者からハイローラーまで幅広いユーザーにおすすめできるオンラインカジノです。

 エンパイアカジノをもっと詳しく!

エンパイアカジノ
総合点
24点/30点

ランドカジノ発であるエンパイアカジノは、業界の中でもトップクラスにライブカジノが充実しています。そのためディーラーとの熱い勝負を楽しむプレイヤーが多いのが特色です。

また、勝敗に関わらず得られるボーナス、業界でも指折りの出金スピードの早さ、早くて親身なサポートと遊びやすい環境が整っており、初心者からハイローラーまで幅広い層のプレイヤーから支持されています。
エンパイアカジノ徹底解説ではボーナスやライブカジノについてより詳しく解説しており、複数あるボーナスの活用方法も紹介しているので参考にしてみてください。

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